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顾客关系部部门主管

福州市, 福建省 - 位置 顾客关系 全职

职位描述

你是谁

• 你对顾客充满热情并确保商场顾客能够感受到愉悦的购物体验。
• 个人价值观与宜家价值观相契和。
• 你能够积极主动且有前瞻性地找到解决顾客及操作问题的对策。

你与我们相处的一天

• 支持在整个商场内营造“以顾客为中心”的文化,确保顾客在每个环节都能享有鼓舞人心的购物体验。
• 充分利用宜家提供的工具和同事的专业知识支持商场业务增长的达成。
• 确保顾客问题的处理过程是可靠的、高效的、准确的和友善的。

我们团队的使命

• 我们团队在多渠道的零售环境中,致力于与新增的和现有的顾客建立并保持长久的关系。