职位 ID: 19839CN

发布日期: 05/04/2024

你需要拥有什么

'- 过往销售相关经验2年以上，有良好的销售技巧，且热爱家居生活
- 具备清晰的表达能力和快速应变能力
- 具备熟练的数据/计算机水平
- 良好的团队协作能力，愿意交流分享经验

你的工作职责

'- 排班制，两个班次 （9-18或13:15-21:15）, 每周工作时间28-32小时，其他时间均为个人休息时间, 需集中办公

- 在所有远程渠道（包括实时视频通话）提供优质的顾客服务，以确保卓越的顾客体验，进而建立顾客对宜家品牌的信任

- 提供家居解决方案，每次接待顾客时，展现业务理念和出色的销售技巧，以最大限度提高销售

- 接待顾客时，运用远程主动销售技巧来促进增长，维持长期持续盈利

- 引导销售和顾客服务，平衡顾客需求和业务目标

关于这个职能

RCMP是宜家全新的全渠道零售系统的组成部分，旨在于RCMP（包括售前和售后服务新时代，推动并实现可持续的飞速增长。 
无论何时何地，当顾客希望与宜家员工远程联系时，它能提供支持并推动成果，以实现简单、特别且无缝的沟通体验。