职位 ID: 231114

发布日期: 18/03/2024

Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Serwisów i Prewencji Reklamacji szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)!
Tutaj, w sklepie w Gdańsku, masz szansę to robić!

O Tobie:
• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, montażu mebli i obsłudze narzędzi/elektronarzędzi,
• posiadasz umiejętności stolarskie, wykonywania przyłączy instalacji gazowych, elektrycznych i hydraulicznych (mile widziane uprawnienia SEP).
• potrafisz rozmawiać z klientem o zagadnieniach z zakresu montażu i instalacji w prosty, przekonujący sposób, tak by skutecznie proponować rozwiązania,
• potrafisz w przyjazny i pomocny sposób obsługiwać klientów,
• masz umiejętności komunikacyjne i szybko nawiązujesz kontakty,
• umiesz ustalać priorytety i organizować własną pracę, aby jak najefektywniej wykorzystać dostępny czas w domu klienta,
• posiadasz prawo jazdy kategorii B oraz umiejętność prowadzenia małych samochodów dostawczych,
• masz gotowość do pracy na pełny etat,
• masz gotowość do pracy w godzinach 7.30 – 18.00 (zmiany 10 godzinne),
• masz gotowość do pracy w weekendy (max. 2 soboty w miesiącu, bez niedziel i świąt) .

Główne zadania:
• montaż mebli systemowych IKEA u klienta zgodnie z dokumentacją techniczną oraz ze standardami IKEA,
• dostarczanie do klienta brakujących elementów niezbędnych do wykonania prawidłowej usługi i montażu,
• wykonywanie prostych napraw i usług montażu w ramach serwisu reklamacyjnego w domu klienta,
• proponowanie profesjonalnych rozwiązań odpowiadających na pojawiające się potrzeby klienta,
• zdobywanie wiedzy o produktach IKEA i metodach montażu,
• zapewnianie efektywnego i łatwego procesu zakupu mebli poprzez ścisłą współpracę z działami sprzedażowymi w sklepie oraz zespołem zdalnej obsługi klienta,
• praca w terenie (w domu klienta) w zespołach 2-osobowych,
• dojazd do klientów samochodem IKEA,
• praca w dni robocze w godzinach 7.30 – 18.00 oraz sporadycznie w soboty.

W IKEA MAMY DLA CIEBIE:
• umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
• kartę lunchową,
• 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
• rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
• kartę Multisport,
• dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
• punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
• darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
• kartę na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, narodzin dziecka,
• dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
• premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
• prywatny plan emerytalny (PPE),
• ubezpieczenie na życie (NNW),
• kredyt 0% na zakupy w IKEA,
• Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje)
• grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

W związku z tym, że to stanowisko wymaga określonych kompetencji, prosimy załącz do Twojej aplikacji dowolny plik, w którym przedstawisz nam swoje doświadczenie.


W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!